Поддержка
Платформы:
Консультационная Группа АТК готова оказать услуги по поддержке аналитических систем на основе QlikView, Qlik Sense, Power BI, Exasol в трех вариантах
Техническая поддержка BI-системы
Техническая поддержка ПО на 1-ый год использования включена в стоимость лицензий. В последующие годы – стоимость рассчитывается исходя из Вашей конфигурации
- Задачи :
Стандартная техническая поддержка от вендора BI-системы. Обеспечиваем 2 линии технической поддержки (от АТК и от вендора), решаем технические проблемы и ошибки ПО. Предоставляем обновления ПО – новые версии, сервис-релизы, патчи - Формат обращения :
Выделенный e-mail службы поддержки - Режим работы :
Рабочие дни, 10:30 – 19:00
Администрирование BI-системы
Стоимость администрирования BI-системы зависит от серверной конфигурации и количества пользователей. Обратитесь к менеджеру, чтобы мы рассчитали предложение для Вас.
- Задачи :
Подготовка, настройка и развертывание оптимальной серверной конфигурации для BI-решения, контроль дистрибуции лицензий и прав доступа, поддержка работы сервера 24/7 и эффективного использования серверных ресурсов - Формат обращения :
Выделенный e-mail службы поддержки - Режим работы :
24/7
Сопровождение BI-решений по SLA
Техническая поддержка ПО на 1-ый год использования включена в стоимость лицензий. В последующие годы – стоимость рассчитывается исходя из Вашей конфигурации
- Задачи :
Ответы на вопросы пользователей (как технические, так и по использованию решения), развитие и внесение изменений в BI-приложения, разработка новых сценариев анализа и дополнительных приложений - Формат обращения :
Выделенный e-mail службы поддержки, Телефон - Режим работы :
Любой режим, на основе SLA
Кроме того, по итогам проекта внедрения BI-системы, мы осуществляем гарантийную поддержку разработанного решения в течении 3-х месяцев.
Свяжитесь с нашим менеджером и уточните стоимость и дату старта проекта внедрения для Вашей компании:
Андрей Ларин
+7 (495) 937-16-50
consult@atkcg.ru
Узнать стоимость поддержки:
- Адрес:Адрес: Москва, ул. Барклая, д.6, стр.3
- Телефон:+7 (495) 937-16- 50
- Email:consult@atkcg.ru